Offeryn ar gyfer sgwrs fyw/gwe-sgwrs 349/2024

Cyfeirnod Rhyddid Gwybodaeth: 349/2024

Cais:

1) A ydych chi’n defnyddio offeryn ar gyfer sgwrs fyw/gwe-sgwrs?

2) Os felly, pa gyflenwr ydych chi’n ei ddefnyddio ar gyfer yr offeryn hwn?

3) Faint ydych chi’n ei wario’n flynyddol ar offeryn sgwrs fyw/gwe-sgwrs?

4) Pa fis a pha flwyddyn y mae eich contract gyda’ch cyflenwr yn dod i ben?

5) Pwy yw deiliad y gyllideb ar gyfer y contract hwn?

Mae sgwrs fyw yn offeryn sy’n cysylltu cwsmeriaid â chynrychiolwyr cymorth dynol gwirioneddol. Mae hyn yn caniatáu i’ch defnyddwyr ddatrys problemau mewn amser real. Gan ddefnyddio sgwrs fyw, gall cwsmeriaid gael atebion yn gyflym. Byddant yn treulio llai o amser yn aros i ddod o hyd i ateb neu’n sifftio trwy sylfaen wybodaeth ar eich gwefan.

Ymateb:

Gallaf gadarnhau bod Heddlu Dyfed-Powys yn cadw’r wybodaeth y gofynnwyd amdani, ac mae’r manylion fel a ganlyn:

1) Ddim ar hyn o bryd. Mae opsiynau’n cael eu harchwilio.

Yn rhinwedd yr ymateb i gwestiwn 1 nid yw’r holl gwestiynau sy’n weddill yn berthnasol.                                  

(Ymateb yw hwn o dan Ddeddf Rhyddid Gwybodaeth 2000 ac fe’i datgelwyd ar 3 Ebrill 2024)