Galwadau 101 a gafwyd 719/2024

Cyfeirnod Rhyddid Gwybodaeth: 719/2024

Cais:

A fyddech cystal â darparu’r wybodaeth ganlynol ar gyfer y cyfnod 1 Ionawr 2024 i 30 Mehefin 2024?

1 - Cyfanswm nifer y galwadau i 101.

2 - Nifer y galwadau i 101 a atebwyd o fewn 1 funud.

3 - Nifer y galwadau i 101 a atebwyd o fewn 2 funud.

4 - Nifer y galwadau i 101 a atebwyd o fewn 5 munud.

5 - Nifer y galwadau i 101 a atebwyd o fewn 10 munud.

6 - Nifer y galwadau i 101 heb eu hateb.

Gallaf gadarnhau bod Heddlu Dyfed-Powys yn cadw’r wybodaeth y gofynnwyd amdani, fel yr amlinellir isod.

Ymateb 1:

78,276 o alwadau i 101.

Ymateb 2:

26,124 – nifer y galwadau i 101 a atebwyd o fewn 1 funud.

Ymateb 3:

31,289 – nifer y galwadau i 101 a atebwyd o fewn 2 funud.

Ymateb 4:

40,324 – nifer y galwadau i 101 a atebwyd o fewn 5 munud.

Ymateb 5:

47,905 – nifer y galwadau i 101 a atebwyd o fewn 10 munud.

Ymateb 6:

21,110 – nifer y galwadau i 101 y rhoddwyd gorau iddynt.

Sylwch fod Heddlu Dyfed-Powys yn gweithredu gyda’r platfform di-argyfwng 101 cenedlaethol, ac mae hwn yn cynnig pedwar opsiwn i alwyr ddewis o’u plith, sef:

Opsiwn 1: Rhoi gwybod am ddigwyddiad newydd

Opsiwn 2: Gofyn am ddiweddariad am ddigwyddiad

Opsiwn 3: Deialu’n uniongyrchol i rif estyniad hysbys

Opsiwn 4: Cais am gyngor a chyfarwyddyd

O ran amseroedd ateb galwadau ar gyfer yr opsiynau uchod, nid oes dull mesur perfformiad yn bodoli yn genedlaethol. Yr unig fetrig perfformiad sy’n bodoli ar gyfer galwadau di-argyfwng 101 yw mesur y galwadau y rhoddwyd gorau iddynt.Yn genedlaethol gosodir hyn ar 10% ar gyfer yr heddluoedd hynny nad ydynt yn gweithredu drwy switsfwrdd, a 5% ar gyfer y rheiny sydd yn gwneud hynny.                                               

(Ymateb yw hwn o dan Ddeddf Rhyddid Gwybodaeth 2000 ac fe’i datgelwyd ar 30 Gorffennaf 2024)